Politicile hotelului

Hotel Favorit

Rezervări și plăți

Toate rezervările sunt confirmate după plata întregii sume aferente sejurului sau a unei taxe achitate (depozit) în valoare de 30%. Suma rămasă se plătește la check-in la hotel.

Atenţie! Dacă avansul nu este plătit în termen de trei zile, rezervarea este considerată neconfirmată și se consideră refuzată.

Anularea rezervarii

În cazul anulării unei rezervări, taxa plătită (depozitul) nu se restituie. Dacă există o sumă plătită pentru întregul sejur, se restituie 70% din sumă.

Reguli de check-in și check-out

Check-in se face după ora 14:00 în ziua sosirii, iar check-out până la ora 11:00 în ziua plecării. După check-out, hotelul își rezervă dreptul de a solicita o plată suplimentară pentru servicii suplimentare sau handicap.

Reguli de conduită

Toți oaspeții trebuie să respecte regulile de siguranță și ordine publică a hotelului. Hotelul își rezervă dreptul de a exclude sau de a respinge oaspeții care încalcă aceste reguli fără dreptul la rambursarea taxelor.

Responsabilitățile oaspeților

Oaspeții sunt responsabili pentru păstrarea camerei/apartamentului și a echipamentelor sale și pentru plata oricăror daune și/sau pierderi cauzate în timpul șederii lor.

Disclaimer

Hotelul nu este responsabil pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale ale oaspeților în timpul șederii acestora.

Vizitatori

Oaspetele are dreptul de a invita vizitatori în camera sa începând cu ora 06:00. – 10:00 p.m. Dacă vizitatorul rămâne în cameră după ora 22:00, vizitatorul trebuie să facă check-in prezentând un pașaport sau carte de identitate. Hotelul nu este responsabil pentru nicio infracțiune legată de vizitatorii neînregistrați.

Animale de companie

Dacă doriți să sosiți cu un animal de companie, trebuie să faceți o cerere la hotel în avans cu cel puțin 24 de ore înainte de sosire. Cu acordul hotelului, se percepe o taxa suplimentara, in functie de sejur, camera/apartamentul in care veti fi cazat si marimea animalului de companie. Animalele de companie trebuie să fie însoțite de un oaspete și ținute întotdeauna în lesă sau într-o geantă/transport. Vă rugăm să rețineți că acceptăm doar animale de companie de talie mică (până la 5 kg).

Fumatul

Întreaga clădire a hotelului, inclusiv camerele și apartamentele, este de nefumători. Apreciem cooperarea dumneavoastră cu politica noastră de fumat și ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă de curățenie de 100 EUR oricărui oaspete care încalcă această politică.

Supraveghere video

Camerele CCTV monitorizează terenul hotelului (cu excepția camerelor). Supravegherea video este asigurată pentru a asigura siguranța oaspeților, a proprietății acestora și a proprietății hotelului.

Arme de foc

Hotelul interzice oricărui oaspete sau client să poarte arme de foc, muniție, cuțite sau arme de orice fel în incinta hotelului. Această politică se aplică tuturor armelor de foc, fie că sunt arme de mână sau arme cu țeavă lungă. Oaspeții care nu respectă aceste reguli vor fi rugați să părăsească hotelul.

Obiecte pierdute

În cazul descoperirii unor bunuri uitate ale oaspetelui, hotelul informează imediat proprietarul, dacă acesta este cunoscut. Articolele uitate sunt depozitate la hotel timp de 1 lună de la data la care au fost găsite. După expirarea acestei perioade și proprietarul obiectelor uitate nu este găsit, hotelul are dreptul de a folosi, arunca sau distruge articolele.

Mărfuri periculoase

Este interzis importarea și/sau depozitarea filmelor cinematografice brute sau expuse sau a oricăror alte obiecte de natură combustibilă sau periculoasă și/sau mărfuri interzise și/sau bunuri de natură discutabilă.
Oaspetele este personal răspunzător față de conducere, alți oaspeți și angajați pentru toate pierderile financiare sau de altă natură și daunele care pot fi cauzate de astfel de articole sau din cauza neglijenței proprii și a nerespectării oricăror instrucțiuni.
Jocurile de noroc, contrabanda, prostitutia, armele, explozivii, obiectele inflamabile, otravurile, drogurile, animalele sunt strict interzise in hotel.

Daune materiale

Oaspetele va fi responsabil pentru orice pierdere sau daune aduse proprietății hotelului, cauzate de ei înșiși, de oaspeții lor sau de orice persoană pentru care este responsabil. Daunele constatate după părăsirea camerelor – camerele găsite pline de gunoi, în total dezordine și/sau „distrugate” vor fi supuse unei taxe de curățenie în profunzime de 200 EUR și/sau taxe terților dacă este necesar.

Drepturi de administrare

Este de acord ca oaspetele să se comporte într-o manieră respectuoasă și să nu cauzeze probleme în hotel. Conducerea are dreptul de a cere oricărui oaspete să-și elibereze camera sau să părăsească alte părți ale hotelului imediat, fără notificare și fără a atribui vreun motiv, iar oaspetele este obligat să plece atunci când i se cere acest lucru. În caz de neplată, Conducerea are dreptul de a scoate bagajele și bunurile oaspetelui din camera ocupată de acesta. Dacă situația se intensifică și oaspetele nu respectă această politică, hotelul va suna poliția.

Parcare

Toate vehiculele trebuie specificate la înmatriculare. Toate vehiculele sunt parcate pe riscul proprietarului. Hotelul nu își asumă nicio responsabilitate pentru vehicule, pasageri sau conținut în timpul transportului sau parcării la hotel. Dacă vehiculul este lăsat în parcarea hotelului după ce oaspetele a făcut check-out și fără acordul scris al hotelului, hotelul își rezervă dreptul de a muta forțat vehiculul pe cheltuiala proprietarului. Reparațiile vehiculelor nu sunt permise pe teritoriul hotelului.

Petreceri in camere

Hotelul aplică o politică de interzicere a petrecerilor în cameră pentru a ne asigura că putem proteja întotdeauna hotelul și oaspeții noștri. În caz de tulburare, se va face o cerere politicoasă (avertisment) de reducere a zgomotului. Dacă solicitarea noastră nu este îndeplinită, oaspetelui i se va cere să părăsească hotelul fără rambursare.