Политика отеля

Гостиница Фаворит

Политика гостиницы

Бронирование и оплата

Все бронирования подтверждаются после оплаты депозита в размере 30% или полной стоимости проживания. Оставшаяся сумма оплачивается при заселении в отеле. Обратите внимание, что все бронирования производятся по тарифу «только номер» (Room Only, RO). В качестве особой привилегии все гости отеля получают скидку 10% в нашем ресторане на территории.

Внимание! Если депозит не оплачен в течение трёх дней, бронирование считается неподтверждённым и аннулируется.

Отмена бронирования

В случае отмены бронирования внесённый депозит не возвращается. Если уже оплачена полная стоимость проживания, возвращается 70% от общей суммы.

Правила заезда и выезда

Стандартное время заезда — после 14:00 в день прибытия, выезд — до 11:00 в день отъезда. Наша стойка регистрации работает ежедневно с 08:00 до 23:00. Если вы ожидаете позднего прибытия после 23:00, пожалуйста, сообщите нам заранее. Ранний заезд или поздний выезд возможны при наличии свободных номеров. Обратите внимание, что предоставление конкретных номеров не гарантируется. После выезда отель оставляет за собой право запросить дополнительную оплату за использованные дополнительные услуги или обнаруженный ущерб имуществу.

Правила поведения

Все гости обязаны соблюдать правила безопасности и общественного порядка отеля. Отель оставляет за собой право выселить или отказать гостям, нарушающим эти правила, без права на возврат уплаченных средств.

Ответственность гостей

Гости несут личную ответственность за сохранность номера/апартамента и его оборудования в хорошем состоянии, а также за оплату любого ущерба и/или утраты, причинённых во время их пребывания.

Отказ от ответственности

Отель не несёт ответственности за потерю, кражу или повреждение личных вещей гостей во время их пребывания.

Посетители

Гости имеют право приглашать посетителей в свои номера с 06:00 до 22:00. Если посетитель остаётся в номере после 22:00, он обязан официально зарегистрироваться на стойке регистрации, предъявив действительное удостоверение личности или паспорт. Отель не несёт ответственности за любые проблемы или происшествия, связанные с незарегистрированными посетителями.

Домашние животные

Если вы желаете приехать с домашним животным, вы должны направить запрос в отель не менее чем за 24 часа до прибытия. После согласования с отелем взимается дополнительная плата в зависимости от продолжительности пребывания, типа номера/апартамента и размера животного. Домашние животные должны всегда сопровождаться гостем и находиться на поводке или в переноске. Обратите внимание, что мы принимаем только животных мелких пород (до 5 кг).

Курение

Всё здание отеля, включая все номера, люксы и апартаменты, является строго зоной для некурящих. Курение разрешено только на балконах. Мы ценим ваше сотрудничество в соблюдении нашей политики в отношении курения и оставляем за собой право взимать плату за глубокую уборку в размере 100 € с любого гостя, нарушившего это правило.

Видеонаблюдение

Камеры видеонаблюдения контролируют территорию отеля и места общего пользования (за исключением гостевых номеров). Видеонаблюдение ведётся для обеспечения безопасности наших гостей, их имущества и помещений отеля.

Огнестрельное и холодное оружие

Отель строго запрещает любому гостю или посетителю проносить огнестрельное оружие, боеприпасы, ножи или любое другое оружие на территорию отеля. Эта политика распространяется на все виды оружия, лицензированного или нет. Гости, не соблюдающие эти правила, будут немедленно попрошены покинуть отель.

Забытые вещи

В случае обнаружения забытых вещей отель незамедлительно проинформирует владельца, если известны его контактные данные. Забытые вещи хранятся в отеле в течение 1 месяца с даты их обнаружения. По истечении этого срока отель оставляет за собой право утилизировать, уничтожить или использовать эти вещи.

Опасные товары

Строго запрещается приносить или хранить легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, горючие, токсичные или опасные материалы, а также любые запрещённые товары на территории отеля. Азартные игры, контрабанда, проституция и запрещённые наркотики строго запрещены. Гости несут личную ответственность за любой финансовый или физический ущерб, причинённый по неосторожности или вследствие несоблюдения данных указаний.

Повреждение имущества

Гости несут финансовую ответственность за любую утрату или повреждение имущества отеля, причинённые ими самими или их посетителями. Номера, оставленные захламлёнными, в полном беспорядке или с актами вандализма после отъезда, облагаются платой за глубокую уборку в размере 200 €, а также любыми дополнительными расходами на ремонт сторонними подрядчиками при необходимости.

Права руководства

Гости обязаны вести себя уважительно и не причинять беспокойства другим на территории отеля. Руководство оставляет за собой право попросить любого гостя освободить номер или немедленно покинуть территорию без предупреждения и возврата средств в случае нарушения политики отеля. В случае несоблюдения руководство имеет право вынести багаж гостя из номера, а при обострении ситуации будет вызвана полиция.

Парковка

Отель «Фаворит» предлагает бесплатную частную парковку для всех проживающих гостей. Все транспортные средства должны быть зарегистрированы при заселении. Транспортные средства паркуются исключительно на риск владельца, и отель не несёт ответственности за автомобиль или его содержимое. Если транспортное средство остаётся на парковке после выезда без предварительного письменного согласия, отель оставляет за собой право эвакуировать его за счёт владельца. Ремонт транспортных средств на территории отеля не допускается.

Вечеринки и мероприятия

Отель придерживается строгой политики «никаких вечеринок в номерах», чтобы обеспечить тишину и покой для всех наших гостей. В случае нарушения тишины будет сделано вежливое предупреждение. Если шум продолжается, гостей попросят немедленно покинуть отель без возврата средств.